Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali del Sito e di Vendita regolano i rapporti tra Gostoli srl e l’Utente/Cliente. Esse disciplinano gli acquisti di prodotti e servizi effettuati a distanza tramite la rete internet sul sito www.gsclosure.it, di proprietà di Gostoli srl, con sede legale e operativa in Milano, Via A.M. Ampère 112 – P.IVA 11973570150.

 - Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali messe a sua disposizione per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.

 - Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifica in qualunque momento da parte di Gostoli srl. La data di pubblicazione delle modifiche sul sito equivale alla loro effettiva data di entrata in vigore a tutti gli effetti di Legge.

 - Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.gsclosure.it conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D.lgs n.206/2005 modificato dal D.lgs n.21/2014 e dal D.lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Definizioni:

Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto i seguenti termini ed espressioni assumono il significato di seguito riportate:

“GOSTOLI”: Gostoli srl, -  P.Iva 11973570150 -  Tel. 02 2847512 / Fax 02 2829352 . Indirizzo mail principale:gostoli@gostoli.it

“GSCLOSURE”: marchio registrato di proprietà di Gostoli srl  P.Iva 11973570150 -  Tel. 02 2847512 / Fax 02 2829352. Indirizzo mail: gostoli@gostoli.it

Condizioni Generali di utilizzo

Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio sito  GSCLOSURE  (nella titolarità di GOSTOLI SRL) L’utilizzo del sito web WWW.GSCLOSURE.IT (di seguito anche il “Sito”) comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito anche “Condizioni Generali”). Il Sito è un portale nella titolarità e proprietà di GOSTOLI SRL (di seguito anche la “Società”). Il Sito internet è un ecommerce che gestisce la vendita di prodotti online.

Gostoli SRL non risponde di danni, che possano derivare dal servizio fornito, salvi i casi di dolo e colpa grave, ai sensi dell'articolo 1229 c.c.

Proprietà intellettuale e industriale

Il Sito e i suoi contenuti sono di proprietà della Società e/o dei suoi aventi causa/danti causa e terzi ove indicati e godono della protezione della vigente normativa in materia di tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale.

Salvo che sia diversamente o specificatamente previsto, tutti i materiali disponibili sul Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: loghi, marchi, segni distintivi, fotografie, testi sono possono essere utilizzati al solo scopo informativo e/o personale; ogni altro diverso uso dovrà avvenire previa autorizzazione espressa della Società o, se diverso da questa, del titolare dei diritti a qualunque titolo esercitabili su di essi; è fatto espresso divieto di effettuarne qualsiasi utilizzazione commerciale o distribuzione se non espressamente autorizzata. I nomi di prodotti e società eventualmente citati nel Sito possono essere marchi dei rispettivi proprietari, è fatto perciò espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi.

È vietata la riproduzione della grafica e struttura del Sito, gli elementi costitutivi di questo non possono essere copiati o imitati. Nessun diritto viene riconosciuto all’utente sul software relativo al Sito, ivi inclusi gli aggiornamenti, e sui relativi codici sorgente. È fatto divieto espresso all’utente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’estrazione, la riproduzione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito.

Senza espressa autorizzazione della Società, è vietato all’Utente effettuare interventi sul Software, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti, nonché attività di duplicazione, de-compilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software. È permesso utilizzare i link diretti alla homepage e alle pagine interne del presente Sito purché il sito dell’utente in cui si crei il collegamento non sia correlato al compimento di ogni tipo di reato o qualsiasi altra attività contraria all’ordinamento italiano ed Europeo. Tutti i diritti non espressamente concessi sono da ritenersi riservati.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali del Sito e i rapporti tra Gostoli srl e l'Utente sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti condizioni o all'utilizzo del servizio sarà rimessa dal Foro definito dal D.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).

Trattamento dei Dati Personali 

La navigazione del Sito, la registrazione, e la fruizione dei servizi, comportano il trattamento da parte di Gostoli srl dei dati personali degli utenti.

In particolare, i servizi continuativi e periodici in esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni generali. Qualora l’utente desideri non usufruire dei servizi continuativi e periodici è invitato ad inviare richiesta di disattivazione.

I dati personali degli Utenti verranno trattati per le finalità indicate nelle singole informative, predisposte dai singoli titolari a seconda del servizio richiesto nonché di quelle indicate nella privacy policy del sito.

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“FORNITORE”: Gostoli srl, con sede Legale in Milano 20129 C.so Indipendenza n.20 e Sede Operativa in Milano 20134 Via Privata Oslavia n.17 -  P.Iva 11973570150 -  Tel. 02 2847512 / Fax 02 2829352. Indirizzo mail principale: gostoli@gostoli.it

“SITO” o “SITO WEB”: https://www.gsclosure.it/

“CLIENTE”: la persona fisica che perfeziona il contratto attraverso l’acquisto di uno o più prodotti sul predetto sito.

“PROFESSIONISTI o CLIENTE PROFESSIONISTA”: il cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.

Qualora il Cliente intenda perfezionare il contratto operando in qualità di Professionista potrà contattare Gostoli direttamente all’indirizzo info@gostoli.it.

“PRODOTTO”: tutti i prodotti resi disponibili per l’acquisto mediante catalogo elettronico sul Sito www.gsclosure.it

“GIORNI LAVORATIVI” e “ORE LAVORATIVE”: dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali con ore lavorative dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.

“CONDIZIONI GENERALI”: le presenti Condizioni generali di Vendita che regolano il rapporto tra Gostoli  e i Clienti consumatori.

“CONTRATTO”: è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma Ordine. In caso di discordanza tra le Condizioni generali e la Conferma d’ordine, quest’ultima avrà la prevalenza.

 Le condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, in modo chiaro ed inequivocabile, nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui possono essere effettuati gli acquisti sul sito www.gsclosure.it .

 Art. 1 – OGGETTO DEL SERVIZIO

Fornitore: Gostoli Srl con Sede Legale in Milano 20129 C.so Indipendenza n.20 e Sede Operativa in Milano 20134 Via Privata Oslavia n.17 P.IVA 11973570150
Cliente: il soggetto (impresa, professionista, consumatore privato, etc.) identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali.

Art. 2 - OGGETTO DEL SERVIZIO

Con le presenti condizioni generali di vendita il Fornitore vende utilizzando il proprio marchio Gsclosure e il Cliente acquista i prodotti visibili sul sito www.gsclosure.it .

Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte di Gsclosure, e potrà effettuare acquisti presso lo stesso impegnandosi a prendere visione prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.

Art. 3 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – Art. 49 Del D.Lgs 206/2005

Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche del bene che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il Cliente viene informato relativamente al prezzo totale dei beni comprensivo di imposte con il dettaglio delle spese di spedizione e qualunque altro costo aggiuntivo nonché delle modalità di pagamento e delle tempistiche medie di spedizione.

Art. 4 – NATURA DEL RAPPORTO E CLIENTI PROFESSIONISTI
In conformità alle leggi nazionali e comunitarie in vigore, le disposizioni del Codice del Consumo si applicano esclusivamente nel caso in cui il Cliente agisca in qualità di consumatore, ossia come persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Nei casi in cui il Cliente acquisti in qualità di professionista/impresa (ad esempio fornendo la propria partita IVA e/o ragione sociale), le norme a tutela dei consumatori, ivi incluso il diritto di recesso entro 14 giorni, non trovano applicazione. In tal caso il rapporto sarà disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalle norme del codice civile.

Art. 5 - DATI FORNITI DAL CLIENTE

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un nome utente (User-ID) e la password, per l'accesso alle aree protette del Sito, il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso in maniera univoca e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti.

Il Cliente è informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto del nome utente, password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da nome utente e password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto.

Il Cliente è tenuto a conservare sia il nome utente che le password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore.

Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

Il Cliente si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto al Fornitore l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password. Il Fornitore si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio in qualsiasi momento qualora i dati forniti risultassero errati o non esistenti.

Art. 6 - MODALITA’ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare uno o più prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel “carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso di cui al Sito medesimo.

I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul Sito, possono essere soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.

La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto al Fornitore. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine elettronico può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es. nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna Parte del Contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque a quelle contrattuali.

Il Fornitore ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata dal Fornitore mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo email comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra il Fornitore e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui ai successivi punti.

Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine da parte del Fornitore viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei prodotti, il Fornitore dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine e, in questo ultimo caso, il Cliente non potrà avanzare nessun’altra pretesa, per qualunque ragione e/o causa oltre al rimborso di quanto pagato in sede di acquisto.

Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Quando la proposta di ordine viene inviata dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento.

Il Fornitore si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’ordine, il Fornitore si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati il Fornitore si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine e, in questo ultimo caso il cliente non potrà avanzare nessun’altra pretesa, per qualunque ragione e/o causa oltre al rimborso di quanto pagato in sede di acquisto.

Il Cliente viene reso edotto in tal sede che la rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Possibili differenze di colore sono da considerarsi normali tra la foto e l'originale essendo dovuti alla diversità dello schermo con cui si guarda il prodotto. Il Cliente viene invitato a controllare sempre il nome del colore scritto.

Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul sito potrebbero rischiare di deteriorarsi; non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna.

Art. 7 -  PREZZI

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Art.8 -  COSTO SPEDIZIONI

Fatte salve eventuali promozioni a discrezione di Gsclosure, il costo delle spedizioni per l’ltalia è di Euro 6,90 cad. (escluse Comune di Livigno-Tre Palle e Campione d’Italia).     

Per ordini al di fuori dell'Italia in Europa l'importo per la spedizione è:

ZONA 1 - 2 TNT Express: euro 15,00 

ZONA 3 - 4 - 6  TNT Express: euro 18,00

ZONA 5 TNT Express: euro 20,00

Resto del mondo il Cliente può richiedere un preventivo personalizzato all’email info@gostoli.it

Non sono applicate spese di trasporto per ordini di almeno euro 140,00 o in caso di promozioni a discrezione di Gsclosure.

Art. 9 -  METODI DI PAGAMENTO

PayPal - Carte di credito indicate nel Sito- Bonifico Bancario - Contrassegno.

Ogni pagamento transita sul sito Paypal che garantisce massima sicurezza, riservatezza e correttezza nelle transazioni. Le spese di accredito con Postepay richieste dagli istituti di credito del Cliente sono a carico del Cliente. Al Fornitore deve essere accreditato per intero il costo dei prodotti acquistati.

In caso di bonifico bancario il Fornitore potrà procedere alla spedizione dei prodotti esclusivamente ad importo accreditato. I tempi di Consegna pertanto, in questo caso, non possono essere indicati.

Nel caso di contrassegno il corriere è autorizzato a ritirare esclusivamente  il pagamento in contanti.  La spedizione potrà essere eseguita solo dopo il preventivo contatto del cliente da parte del nostro Customer Service (entro 12 ore dal ricevimento dell'ordine), allo scopo di verificare la correttezza di tutti i dati dell'ordine. I tempi di spedizione  in questo caso sono condizionati dalla reperibilità e dai tempi di risposta da parte del cliente.

Art. 10 – FATTURAZIONE E DISPOSIZIONI FISCALI PER DISPOSITIVI MEDICI

Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine saranno utilizzate per la corretta emissione del documento fiscale. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza, completezza e aggiornamento dei dati comunicati. Non sarà possibile emettere o modificare documenti fiscali sulla base di dati incompleti, errati o comunicati tardivamente.

Dati da comunicare per la fatturazione
Il Cliente che desidera la fattura deve comunicarne la richiesta al momento dell’ordine, trasmettendo i dati necessari ai fini amministrativi e fiscali.

Per inserimento in anagrafica potranno essere richiesti:

• nome e cognome;

• indirizzo di residenza;

• numero di telefono;

• indirizzo e-mail;

• indirizzo di spedizione, se diverso.

Per emissione della fattura:

• se il Cliente è un privato: nome e cognome, indirizzo di residenza e codice fiscale;

• se il Cliente è una società / professionista / impresa: intestazione o ragione sociale, indirizzo della sede legale, partita IVA, codice SDI oppure indirizzo PEC.

La richiesta di fattura deve essere effettuata contestualmente all’ordine. Non potranno essere accettate richieste tardive di emissione fattura per ordini già conclusi, spediti o consegnati. Gostoli srl non è responsabile per errori derivanti da dati fiscali inesatti, incompleti o non tempestivamente comunicati dal Cliente.

La fattura elettronica sarà emessa nei termini di legge e resa disponibile secondo le modalità previste dal sistema di fatturazione elettronica applicabile.

Detraibilità fiscale dei dispositivi medici GSCLOSURE®

I prodotti GSCLOSURE® commercializzati come dispositivi medici, ove ne ricorrano i presupposti di legge, possono rientrare tra le spese sanitarie fiscalmente detraibili ai fini IRPEF nella misura del 19%, ai sensi della normativa fiscale vigente. La detraibilità fiscale non è automatica e presuppone il rispetto delle disposizioni applicabili e la corretta conservazione, da parte dell’acquirente, della documentazione richiesta.

In particolare:

• il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione l’esattezza dei dati fiscali comunicati;

• il Cliente dovrà conservare la fattura e ogni ulteriore documentazione utile ai fini fiscali;

• la spettanza della detrazione dipende dalla normativa fiscale vigente al momento della dichiarazione, dalla posizione soggettiva del contribuente e dalla corretta compilazione della dichiarazione dei redditi.

Modalità di pagamento e aspetti fiscali
Ai fini di eventuali detrazioni fiscali, il Cliente è tenuto a verificare, sotto la propria responsabilità, le modalità di pagamento ammesse dalla normativa vigente al momento dell’acquisto e della dichiarazione dei redditi. Gostoli srl non presta consulenza fiscale né garantisce, in via generale o automatica, la spettanza della detrazione in relazione a specifiche modalità di pagamento, restando tale verifica demandata esclusivamente al Cliente, al proprio consulente fiscale, CAF o professionista incaricato.

Clausola di salvaguardia
Le informazioni contenute nel presente articolo hanno finalità esclusivamente informativa e generale e non costituiscono consulenza fiscale, tributaria o professionale. Per la verifica dei presupposti soggettivi e oggettivi della detrazione fiscale, il Cliente è invitato a rivolgersi al proprio consulente fiscale, commercialista o CAF di fiducia.

Art. 11 - SPEDIZIONI E CONSEGNE

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto.

Art.12 - MANCATO RITIRO DELLA MERCE

In caso di mancato ritiro della merce (per qualsiasi motivo o ragione), al destinatario saranno addebitate le spese vive sostenute dal Fornitore. Tali spese saranno calcolate in base alla zona di consegna e verranno debitamente documentate.

Art. 13 -  TERMINI INDICATIVI DI CONSEGNA

I tempi indicativi per la consegna al Cliente sono di 2/4 giorni lavorativi (escluse alcune piccole località quali comuni montani di difficile accesso, sabato e festivi esclusi). Questi tempi indicati decorrono dalla data della conferma del ritiro da parte del corriere inviata dal Fornitore al Cliente.

Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro i termini indicativi sopraindicati, il Cliente può segnalarlo tempestivamente al Fornitore che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Il Fornitore invita il Cliente a non contattarlo prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi attivare presso il corriere incaricato.

I termini di evasione e di consegna sono meramente indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili che possono intervenire con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere.

I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.

Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte del Fornitore la consegna dei prodotti si intende a piano strada.

Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto.

Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere) questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti dal Fornitore.

Art.14 - OPERAZIONI DI VERIFICA ALL’ATTO DELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dal Fornitore il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino un possibile danneggiamento della merce inviata.

A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, al Fornitore mediante email o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Art.15 - FORZA MAGGIORE E FATTI DI TERZI

Il Fornitore non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna al Fornitore.

ART.16 - CUSTODIA E CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti venduti dal Fornitore devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.

La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Il Fornitore non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

ART. 17 DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014, e della Direttiva UE 2011/83/UE, se acquisti i prodotti GSCLOSURE in qualità di consumatore (ossia come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

COME ESERCITARE IL RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare a GSCLOSURE una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni dalla ricezione del prodotto).

Tale dichiarazione potrà essere inviata, a tua scelta, mediante uno dei seguenti mezzi:
email all’indirizzo: info@gostoli.it

Nella comunicazione di recesso ti chiediamo di indicare: nome e cognome, recapito, numero d’ordine, data di acquisto e prodotto/i per cui intendi esercitare il recesso.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Una volta comunicata la tua decisione di recedere, dovrai rispedire i prodotti a GSCLOSURE senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.
Il termine è rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I prodotti dovranno essere rispediti all’indirizzo indicato nelle nostre istruzioni di reso o nelle Condizioni Generali di Vendita. In caso di dubbi ti invitiamo a contattare preventivamente il nostro servizio clienti per ricevere conferma dell’indirizzo di restituzione e delle modalità operative.

Salvo diversa indicazione scritta da parte di GSCLOSURE, le spese dirette di restituzione dei prodotti (costi di spedizione del reso) sono a tua esclusiva responsabilità e carico. Ti raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto rimarrai responsabile dell’eventuale smarrimento o mancata consegna dei prodotti restituiti.

ART. 18 CONDIZIONI DEL PRODOTTO E RESPONSABILITÀ PER LA DIMINUZIONE DI VALORE
Durante il periodo in cui il prodotto è in tuo possesso e fino alla sua restituzione a GSCLOSURE, sei tenuto a custodirlo e maneggiarlo con la normale diligenza.

Il diritto di recesso ti consente di esaminare e provare il prodotto per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, nella misura di quanto sarebbe consentito in un normale punto vendita fisico (es. prova di taglia e vestibilità), ma non di utilizzarlo in modo prolungato o non necessario alla prova.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

Per tutelare la qualità e l’igiene dei nostri prodotti, ti chiediamo di restituire i capi nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e preferibilmente:

• perfettamente integri;

• non indossati se non per la prova immediata di taglia/vestibilità;

• privi di macchie, aloni, segni di sudore, tracce di make‑up, creme, lozioni, deodoranti o altri prodotti;

• privi di odori di fumo, cibo, profumo, detersivi o altri odori persistenti;

• nella confezione originale (scatola) comprensiva di velina e di tutti i materiali di packaging;

• con tutte le etichette e cartellini originali integri e non rimossi, incluse etichetta GSCLOSURE®, etichetta Emana®, etichetta Innergy® e ogni altra etichetta informativa o di branding.

Al ricevimento del reso, GSCLOSURE verificherà lo stato dei prodotti, filmando per reciproca tutela l’unboxing e la verifica del capo. Qualora il prodotto restituito presenti:

• danni evidenti (es. fili tirati, strappi, lacerazioni, abrasioni, cuciture aperte o deformazioni);

• macchie, segni o alterazioni non rimovibili con un normale trattamento;

• segni di utilizzo prolungato o non compatibile con la sola prova (es. usura, deformazioni della fibra);

• mancanza o danneggiamento della confezione originale o delle etichette essenziali,

e tali condizioni risultino imputabili a una manipolazione del cliente eccedente la semplice prova, GSCLOSURE si riserva la facoltà di:

• trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto, fino – nei casi più gravi in cui il bene risulti privo di valore commerciale come prodotto nuovo – ad azzerare il rimborso;

• restituire al cliente il prodotto, qualora questi ne faccia richiesta e a proprie spese, nel caso in cui il rimborso sia azzerato per totale perdita di valore commerciale.

In ogni caso, il mero esercizio del diritto di recesso non viene negato: ciò che potrà essere ridotto o azzerato è esclusivamente l’importo rimborsabile, in proporzione al danno o alla diminuzione di valore accertati.

ART. 19 RIMBORSO
Se eserciti correttamente il diritto di recesso, provvederemo a rimborsare i pagamenti che hai effettuato a nostro favore in relazione al prodotto per cui hai esercitato il recesso, inclusi i costi di consegna standard iniziali (ossia i costi di consegna meno costosi tra quelli eventualmente offerti), fatti salvi eventuali costi supplementari da te scelti (ad esempio metodi di spedizione non standard).
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo ed esclusivamente dopo la ricezione da parte di GSCLOSURE dei prodotti oggetto di recesso e la verifica del loro stato, che avverrà anche tramite ripresa video dell’unboxing e del controllo dei capi per reciproca tutela. In presenza di una diminuzione di valore del prodotto imputabile a una manipolazione eccedente la semplice prova (come dettagliato al paragrafo “Condizioni del prodotto e responsabilità per la diminuzione di valore”), l’importo rimborsabile potrà essere ridotto in misura corrispondente a tale diminuzione, fino ad azzerarsi nei casi più gravi in cui il bene risulti privo di valore commerciale come prodotto nuovo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, di regola, lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con GSCLOSURE, e non comporterà alcun costo a tuo carico, salvo eventuali commissioni applicate dal tuo istituto di pagamento secondo i relativi contratti.

SPESE DI RESTITUZIONE
Salvo diverso accordo o diversa indicazione specifica sul sito (es. promozioni “reso gratuito”), le spese dirette di restituzione dei prodotti in caso di recesso sono a tuo carico.
Restano a tuo carico anche gli eventuali rischi di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto di ritorno verso GSCLOSURE, fino all’avvenuta consegna.

ART. 20 ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei seguenti casi:

• contratti che hanno ad oggetto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo (ad esempio capi con stampe, loghi, nomi, iniziali, modifiche o altre personalizzazioni richieste espressamente dal cliente, non riutilizzabili per altri clienti);

• ulteriori ipotesi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, ove applicabili.

Nel caso di prodotti personalizzati o confezionati su misura secondo le tue specifiche, il diritto di recesso non si applica e non sarà quindi possibile ottenere il rimborso, salvo diversa comunicazione espressa da parte di GSCLOSURE o salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, da gestire secondo le norme sulla garanzia legale di conformità.

ART. 20-bis – CLIENTI BUSINESS / PROFESSIONISTI (SENZA DIRITTO DI RECESSO)
Le disposizioni di cui agli articoli 17, 18, 19 e 20 si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualifica di consumatori.
Nel caso in cui l’acquisto venga effettuato da un Cliente professionista/impresa (ad esempio fornendo la propria partita IVA e/o ragione sociale), il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica. Eventuali resi o sostituzioni potranno essere valutati da GOSTOLI caso per caso, a propria discrezione, ed eventualmente concordati per iscritto alle condizioni stabilite di volta in volta.

Art.21 - CAMBIO TAGLIA

Si invita il cliente a verificare la scheda relativa le taglie e di richiedere informazioni in caso di dubbi inviando una mail all'indirizzo info@gostoli.it 
Il cliente può comunque richiedere il cambio taglia entro 3 giorni dal ricevimento attestato dal corriere scrivendo a info@gostoli.it comunicando il numero di ordine, indirizzo mail, recapito telefonico e il capo che intende cambiare.
Il capo può essere sostituito solo se presente a magazzino.  Sono esclusi cambi se il prodotto è nel frattempo esaurito.

• Il capo non deve essere stato indossato (se non per una prova immediata) e deve essere restituito integro, nella sua scatola originale comprensiva di velina, etichetta originale Gsclosure, etichetta Emana®/Innergy®. Tutti i materiali del packaging (velina, etichetta Gsclosure®, Etichetta Emana®/Innergy®) devono essere integri.
• Non sarà possibile procedere al cambio taglia degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino usati, rovinati e privi della loro confezione originale integra incluse velina, etichetta Gsclosure, etichetta Emana/Innergy®.
• Non potranno essere cambiati prodotti che presentano odore di profumo, fumo, lozioni, detersivo o ammorbidenti per vestiti. In questi casi il Cliente può chiedere che i capi gli siano rinviati con il proprio corriere di fiducia a spese proprie.
• Non potranno essere cambiati  prodotti che presentano qualunque genere di alterazione, segni di penna, matite, presenza di fili tirati o in qualunque altro modo rovinati.
  
  

In caso di cambio le spese di consegna e riconsegna sono a carico del cliente che potrà avvalersi di suo corriere di fiducia o utilizzare il corriere di Gostoli.

Qualora non sia possibile sostituire una taglia per prodotto non disponibile viene proposto al cliente la scelta di altri prodotti.  Il cambio di un prodotto con un articolo di prezzo inferiore a quello originale non darà diritto ad un rimborso in denaro. In caso di reso, il valore della merce attiverà un buono sconto di pari importo del prodotto reso, con validità di un anno a partire dal giorno di avvenuto reso.

CORRIERE CLIENTE 

Il Cliente si occupa, a propria cura e spese della spedizione del prodotto che desidera cambiare. Il pacco che viene restituito viene aperto e filmato da Gostoli al momento dell’arrivo.
Se il reso non rispetta le condizioni sopra riportate verrà rispedito al cliente a carico di quest'ultimo dietro comunicazione, da parte del cliente, del corriere che intende cambiare. La responsabilità del pacco resta a carico del cliente fino a quando non viene consegnata a destinazione Gostoli srl.

CORRIERE GOSTOLI SRL 

Gostoli si occuperà del ritiro del collo e della riconsegna del capo cambiato o in mancanza di rispetto delle condizioni sopraindicate, del medesimo capo reso dal cliente. In questo caso la responsabilità del pacco rimane in capo a Gostoli srl.

Il costo del servizio ammonta a 12 € da pagare anticipatamente tramite bonifico bancario in favore di Gostoli srl Iban IBAN: IT78D0200801671000041302132 

SONO SEMPRE ESCLUSI dal cambio taglia i capi acquistati con promozione/buoni sconto/personalizzazioni.

 Art. – 22 LIMITAZIONI DELLE RESPONSABILITÀ

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori per tutte le conseguenze di Legge.

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

In nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per danni indiretti o consequenziali, perdite di produzione, costi subiti o mancati profitti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto o a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause ad esso non imputabili, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Art. 23 COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei file sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni degli ordini e  ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

Sulla base di tale legittimità dei sistemi informatici di trasmissione, e per corrispondere alle esigenze di razionalizzazione e semplificazione delle procedure di contabilizzazione, il Cliente accetta che il Fornitore invii la fattura via posta elettronica (legge Iva, art. 21, comma 1, del Dpr n. 633/72). L'emissione della fattura si considera effettuata all'atto della trasmissione della stessa. La fattura s'intenderà ricevuta nel momento in cui i dati in essa contenuti pervengono alla casella e-mail del Cliente, e comunque, non oltre il quinto giorno dalla trasmissione dei dati stessi da parte del Fornitore.

Art. 24 - COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Gostoli srl relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a info@gostoli.it

Art. 25 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Gostoli srl e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Art. 26 - FORO COMPETENTE

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e il Fornitore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti consumatori sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per le controversie con Clienti professionisti/imprese sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Art. 27 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Gostoli srl si rinvia all’area del sito appositamente dedicata Note legali & Cookie.